Política de reembolso
1. DEVOLUCIONES
¿Qué Productos puedo devolver?
Podrás solicitar devolución de los productos que compres en nuestra tienda en caso de presentarse los siguientes casos:
· Producto recibido errado, no coincide el motivo o tipo de solicitud.
· Producto deteriorado.
¿Cómo devolver un producto?
Comuníquese en la menor brevedad con ggift por chat al teléfono celular 3164037430, e informe el número y tipo de pedido de la compra, para identificarlo y explique el motivo de la devolución.
¿Si el producto llegó deteriorado que hago?
Comuníquese con ggift por chat al teléfono celular 3164037430 para identificar la orden y enviar la reposición del producto lo más pronto posible y recoger el producto averiado.
¿Costo de Devolución?
La Devolución no tiene costo para el comprador, siempre y cuando cumpla con las políticas de devoluciones.
¿Cuánto tiempo tarda la devolución?
Entre 3 y 4 días laborales.
¿Condiciones en que debe estar el producto para devolverlo?
El producto a devolver debe enviarse en las mismas condiciones de empaque en las que fue recibido.
2. REEMBOLSOS
¿En qué casos se realiza reembolso de dinero?
1. Cuando el producto cumple las políticas de devolución. Ver arriba.
2. Cuando por error al momento de registrar la compra, realizó más de un pedido.
3. Cuando notifica con anticipación y el producto aun no ha sido despachado.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
Una vez recibida la solicitud de reembolso, contamos con 2 días hábiles para procesar su solicitud. En caso que su pago haya sido realizado con tarjeta de crédito vía MERCADOPAGO, debe tener en cuenta que la franquicia de su tarjeta de crédito maneja tiempos con su banco. Para el caso de otros medios de pago, el dinero será reembolsado a la cuenta bancaria que nos suministre en el correo de solicitud enviado a [email protected].
¿Cómo me entero de mi reembolso?
Enviaremos soporte vía correo electrónico al e-mail registrado al momento de la compra o suministrado en la solicitud de reembolso.
¿Qué pasa si han pasado 6 días hábiles y no recibo mi reembolso?
Generalmente esto no sucede, pero en este caso solicitamos contactarnos vía telefónica.